Crie ações de relacionamento com clientes na sua academia, estúdio e Box usando o GoFit, e comece a vender e reter mais clientes!

O GoFit é um sistema de gestão para academias, estúdios e boxes que contribui diretamente para um melhor controle em todos os pontos importantes de um negócio fitness e agora, possui funções exclusivas para o Relacionamento com Cliente.

Um cliente satisfeito é muito importante para o sucesso do seu negócio, pois ele é um promotor da sua marca e, com certeza, irá falar de vocẽ para todos os amigos e familiares.

Ter um bom sistema que ajude a tornar o processo de comunicação simples, eficiente e constante é uma das chaves para ter bons resultados! Por isso o GoFit é o sistema ideal para você desenvolver hoje ações de relacionamento com clientes aí na sua academia, estúdio e box.

Neste artigo você vai aprender em 5 passos como dar início a ações de relacionamento com clientes usando o GoFit.

Pode ficar tranquilo, é muito fácil e rápido! Vamos lá?

1º Passo - Iniciar o seu acesso no GoFit

Sim, não considere esse passo como desnecessário. Talvez, você esteja lendo esse artigo e não possui um usuário no GoFit, mas isso é bem simples, você pode começar por 15 dias grátis CLICANDO AQUI!

Iniciando o seu acesso no GoFit, você será direcionado para o Dashboard que é a página principal do sistema após o início da sua sessão.

Na barra superior da tela, você encontra várias opções que o sistema oferece. Esse é o menu do GoFit.

2º Passo - Selecione a opção ‘Relacionamento’ no menu

Da esquerda para a direita, na 4º opção, você encontra a aba de Relacionamento, ao clicar nela aparecerá um menu suspenso com as funções que o GoFit oferece para você iniciar o Relacionamento com seus Clientes.

Podemos chamar a opção “Relacionamento” de CRM (Gestão de relacionamento com clientes), é nele que você começa a dar os primeiros passos para construir ações de relacionamento com seus alunos e visitantes.

3º Passo - Selecione ‘Disparos Automáticos’ para iniciar os contatos

Na segunda opção do menu suspenso da aba relacionamento, está os Disparos Automáticos. Ao selecionar, você será direcionado para a página.

Na página de Disparos Automáticos, você terá acesso a 12 critérios de segmentação para enviar mensagens personalizadas aos seus alunos/clientes e, dentro de cada critério, possuem modelos de e-mails prontos para você iniciar a suas ações de relacionamento com o cliente.

Não se preocupe, caso você não goste dos modelos, você pode modificar e até criar os seus. É muito fácil fazer isso!

Escolha o modelo que você quer alterar e aperte o botão editar. Pronto! Você pode realizar todas as alterações que deseja. Feito isso, clique em salvar.

Caso você queira criar um novo modelo de mensagem, no canto superior direito, clique no botão adicionar, escolha qual modelo de comunicação você quer (ligação, sms, email) e comece a escrever a sua mensagem.

4º Passo - Configure a frequência de envio das suas mensagens

Você criou suas ações de relacionamento com clientes com os seguintes modelos de comunicação:

  1. Email
  2. Ligação
  3. SMS
  4. Email

Um ponto importante é definir qual o intervalo de tempo entre as ações e quando elas devem iniciar para que você não seja considerado um “chato” ou “chata”.

Suponha que essa ação é para alunos que não frequentam a academia já há alguns dias. A partir de quantos dias de ausência o 1º contato deve ser disparado?

Na hora que você clicar no botão adicionar e escolher o modelo de comunicação, a primeira opção que vai aparecer para editar é: “Enviar quantos dias após a última presença?”. Defina 7 dias (considerando um padrão) e pronto, você não precisa fazer mais nada, quando o sistema computar os 7 dias de ausência, o e-mail será disparado.

Caso o aluno continue ausente, mantenha ele na régua de contato, com intervalos de 3 à 4 dias entre cada ação. Se o aluno voltar a frequentar a academia, não esqueça de tirá-lo dessa lista de contatos.

5º Passo - Faça acontecer!

Agora é com você! Com suas mensagens configuradas e intervalos de tempos bem alinhados, comece imediatamente as suas ações de relacionamento com os cliente e alunos da sua academia, estúdio ou box.

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Viu como é muito fácil iniciar ações de relacionamento com clientes usando o GoFit?

 

Nós pensamos em tudo o que é essencial para melhorar a gestão da sua academia, estúdio e box, e temos um forte compromisso em fazer com que você alcance resultados melhores.

 

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