O engajamento é uma das métricas do marketing digital e se dá quando o visitante passa a interagir com a marca. Esse envolvimento dos clientes com o seu conteúdo é muito valioso, pois, são eles que movem sua academia e fazem com que ela cresça.

Continue conosco e veja 5 dicas para aumentar o engajamento de clientes!

1. Segmente a sua base

Comece segmentando a sua base de clientes. Dessa forma, você vai garantir que apenas as pessoas interessadas no que tem a oferecer serão impactadas pela sua comunicação, com isso, você evita que o seu conteúdo seja rejeitado e aumenta suas chances de receber de volta o contato do seu cliente, pois o conteúdo foi enviado para a pessoa certa.

2. Tenha um call-to-action instigante

Com uma boa base de clientes recebendo sua comunicação, é hora de convidá-los para a ação e fazer com que eles respondam ao conteúdo que você está oferecendo. Não importa se é uma oferta de compra, um questionamento sobre um determinado assunto ou se é curtir e compartilhar suas publicações, use CTAs (call-to-action) interessantes, que motivem o cliente a interagir com você.

As pessoas são curiosas e adoram quando são convidadas a fazer algo que as motive. Faça sempre um bom convite para seu cliente.

3. Seja interessante e não interesseiro

Outra boa estratégia para que se consiga um bom engajamento oferecer conteúdos interessantes, para que o cliente se sinta satisfeito em receber aquilo e tenha vontade de compartilhar com seus amigos ou de ter qualquer outro envolvimento com aquela publicação.

Quando você entrega muitos benefícios aos seus clientes, eles passam a enxergar mais valor naquilo que você oferece e, com isso, passam a considerar mais a sua marca.

4. Tenha um site responsivo

Não podemos deixar de considerar que grande parte da população tem acessado cada vez mais a internet pelos seus aparelhos celulares e, por isso, é muito importante que o seu site tenha um design responsivo, para facilitar a navegação e leitura dos seus conteúdos.  

Entregando ao cliente uma forma agradável de navegação, em qualquer dispositivo, você vai aumentar em muitas vezes o seu engajamento de clientes e a satisfação deles em interagir com sua marca.

5. Não deixe de fazer contato

E, de forma nenhuma, deixe de fazer contato com seu cliente, afinal, ele precisa de estímulos para continuar conversando com sua marca. Se você deixar de se comunicar com ele, seu concorrente certamente estará fazendo isso e passará à sua frente.

Se achar interessante, passe a fazer anúncios nas suas redes sociais, assim, vai aumentar ainda mais a sua base de clientes e possíveis interessados no seu serviço

Considerando essas dicas que listamos, você vai perceber que seu público ficará ainda mais presente e próximo da sua marca. O engajamento de clientes é muito mais que uma simples métrica de marketing digital, ele é o seu termômetro para medir o quanto sua marca é aceita, admirada ou considerada pelo seu público-alvo. Invista nele e terá bons resultados.

Gostou do conteúdo? Que tal exercitar o seu engajamento e compartilhar esse texto com seus amigos nas redes sociais?